Вопросы и ответы
Как оформить заказ? Позвоните по телефону +7 (901) 258-35-25 или отправьте письмо на zakaz@gbion.ru с перечнем нужных изделий, количеством и адресом доставки. Менеджер уточнит наличие, рассчитает стоимость доставки и выставит счёт. Время работы: пн–пт 9:00–18:00 (Екатеринбург).
Как принимается оплата? Юридические лица и ИП работают по безналичному расчёту: оплата по счёту на реквизиты ООО «Энергосервис» (ИНН 6671201387). Физические лица могут оплатить при получении. Предоплата или отсрочка согласуется индивидуально.
Есть ли минимальный заказ? Минимальный объём не установлен, однако стоимость доставки манипулятором рассчитывается по километражу от завода-изготовителя до объекта. При небольших объёмах уточните у менеджера оптимальный вариант доставки длинномером или манипулятором.
Как рассчитывается стоимость доставки? Доставка манипулятором или длинномером рассчитывается исходя из расстояния от завода-изготовителя до объекта и выставляется отдельной строкой в счёте. Точную сумму менеджер называет после уточнения адреса. Для отправки по всей России используем транспортные компании — стоимость зависит от габаритов и веса груза.
Какие сроки поставки? Изделия из наличия на складе отгружаются в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Позиции под заказ изготавливаются на заводе-изготовителе: сроки уточняются при оформлении и фиксируются в договоре. Доставка транспортной компанией по РФ — согласно срокам ТК.
Какие документы передаются вместе с товаром? На каждую партию ЖБИ предоставляются заводской паспорт качества и товарная накладная. По запросу формируем счёт-фактуру и комплект документов для входного контроля на объекте. Изделия изготовлены по ГОСТ и сертифицированы производителем.
Как узнать, есть ли нужная позиция на складе? Наличие и актуальные цены уточняйте у менеджера: ассортимент ЖБИ обширен, и часть позиций поставляется под заказ с заводов. Укажите марку изделия, ГОСТ и требуемое количество — менеджер оперативно ответит по наличию или срокам изготовления.
Помогаете ли с подбором изделий по проекту? Да. Передайте менеджеру спецификацию или раздел проекта — мы подберём нужные марки ЖБИ, уточним наличие и предложим замены при необходимости. Работаем с проектными организациями, генподрядчиками и снабженцами напрямую.