Заводское качество и документация
Все изделия, которые мы поставляем, произведены на сертифицированных заводах по действующим ГОСТ. На каждую партию прилагаются паспорт качества и сертификаты соответствия. Документы передаются покупателю при отгрузке или по запросу в электронном виде.
Соответствие маркировке и геометрии
Перед отгрузкой менеджер проверяет соответствие изделий заявленной маркировке, серии и геометрическим параметрам. Если при приёмке выявлено расхождение между маркировкой, документами и фактическими характеристиками — партия не отгружается до урегулирования с заводом.
Замена и возврат при заводском браке
При обнаружении заводского брака или несоответствия изделия задокументированным характеристикам мы организуем замену за счёт поставщика. Для этого необходимо составить акт приёмки с фотофиксацией дефекта и направить его нам в течение срока, установленного договором. Вопрос решается в рабочем порядке без лишних формальностей.
Контроль при отгрузке
При погрузке манипулятором или самосвалом проводится визуальный контроль целостности изделий. Трещины, сколы несущих зон и повреждения закладных деталей, влияющие на эксплуатационные характеристики, являются основанием для отбраковки позиции до выезда со склада.
Контакты по вопросам качества
ООО «Энергосервис», ИНН 6671201387. Телефон: +7 (901) 258-35-25, эл. почта: zakaz@gbion.ru. Режим работы: пн–пт, 9:00–18:00 (Екатеринбург).